Por ELVIRA GUILLEN
El presidente Danilo Medina y María Sagrera, vicepresidente de Operaciones de la compañía Convergys Corporation (NYSE: CVG), para América Latina, encabezan el corte de la cinta
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SANTO DOMINGO, República Dominicana, 8 de octubre.- El Presidente Danilo Medina asistió este miércoles a la inauguración de un nuevo centro de servicios de la empresa Convergys Corporation (NYSE: CVG), el cual empleará en lo inmediato a 500 personas en la ciudad de Santo Domingo.
Con este centro suman tres los que la empresa de servicio al cliente ha instalado en la República Dominicana.
“Nos enorgullece abrir las puertas de estas nuevas instalaciones en Santo Domingo y ofrecer más trabajos de tiempo completo en las áreas de Servicio al Cliente, Soporte Técnico y Ventas”, dijo María Sagrera, vicepresidente de Operaciones de la compañía para América Latina.
“El 2014 ha sido un año maravilloso para Convergys, gracias a la adquisición de la empresa Stream Global Services contamos con más de 1,800 colaboradores y tres oficinas en República Dominicana” expresó.
Manifestó que la adquisición ha fortalecido su posición en el mercado de servicios y ahora es la segunda empresa más importante a escala mundial, con más de 150 oficinas y 125,000 colaboradores en 31 países y servicios en 47 idiomas.
"Gracias al talento y a las excelentes condiciones que ofrece este país, hemos creado una comunidad de gente que no solo ama lo que hace, sino con quién y dónde lo hace", resaltó Sagrera.
Anunció que la empresa ha firmado un acuerdo de cooperación con la organización sin fines de lucro Visión Mundial República Dominicana, para ayudar a niños y niñas a mejorar sus condiciones de vida y promover un mayor acceso a la educación.
Agradeció el apoyo que le ha ofrecido José Manuel Del Castillo Saviñón, ministro de Industria y Comercio y Jean Alain Rodríguez, director ejecutivo del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD).
Hacia objetivos estratégicos
Al hablar durante el acto, el ministro de Industria y Comercio, José del Castillo Saviñón, consideró que la instalación de otro call center de Convergys en el país es un paso de avance hacia uno de los objetivos estratégicos de la presente gestión, que es la creación de 400 mil empleos, alineados a la Estrategia Nacional de Desarrollo.
Explicó que República Dominicana ocupa el primer lugar en generación de ingresos, derivados de ese tipo de actividades en toda la Región, con 680 millones de dólares.
Actividad de gran impacto
De su lado, el director del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana, Alain Rodriguez, dijo que este pais está posicionado como líder en el Caribe en Centros de Contactos y valoró el impacto positivo que la actividad reporta al desarrollo económico y social del país por las inversiones, las exportaciones de servicios y las oportunidades de empleo para jóvenes dominicanos.
Convergys se estableció en el país en el 2005. El nuevo local, de tres pisos y 4 mil pies cuadrados de construcción, cuenta con la última tecnología, avanzados sistemas de red, salas de conferencia, áreas de recreo, cyber-cafés, cafetería, estacionamientos y otros servicios.
sp-am
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